En esta sección podrás encontrar algunas de las preguntas frecuentes que recibimos , si no encuentras la información que necesitas en esta página, por favor utiliza la sección “Contacto” para comunicarte con nosotros, también nos puedes mandar un mensaje privado (inbox) en Facebook.

¿Dónde están ubicados?

Nuestro local se encuentra ubicada en Blvd Emiliano Zapata 2025b, 80110 Culiacan, Sinaloa

Horario del local Lunes a viernes 12-6pm y Sabado 12-3pm 

COMPRAS ONLINE

¿Cómo puedo pagar a través de su página y en cuánto tiempo se acredita mi pago?

Puedes pagar a través de cualquiera de las siguiente opciones.
1. Paypal: se acredita inmediatamente tu compra.(Proximamente)
2. Mercado Pago: a) con tarjeta de crédito ó debito es inmediato , b) depósito bancario: puede tardar hasta 3 horas en acreditarse el pago, c)pago en OXXO: puede tardar hasta 48 horas en acreditarse.
3. Depósito Bancario y Depósito en Oxxo directo a nuestras cuentas: se acredita inmediatamente tu compra reportándonos tu pago vía telefónica ó whatsapp.

¿En cuánto tiempo se procesa mi orden?

Una vez que te hayamos enviado un correo electrónico ó por whatsapp a tu celular con la información de tu compra, tu pedido se procesa en 24 horas, en ese tiempo te mandaremos tu número de guía.

¿Qué paquetería utilizan para mandar al interior de la República Mexicana?

DHL express, Fedex, Estafeta, Redpack es decir, si te encuentras en ciudad principal te llega día siguiente o dependiendo de tu ubicación puede tardar hasta 3 ó 5 días hábiles, si tienes duda sobre tu código postal puedes consultarlo directamente con nosotros a través de Facebook ó Whatsapp.

Soy del extranjero ¿pueden mandarlo a mí país?

En los próximos días tendremos habilitada la tienda para ventas internacionales.

Solo hacemos envios a todo México y Estados unidos, para envios a USA favor de mandarnos mensaje a Facebook ó Whatsapp.

¿Puedo comprar el producto online e ir a recogerlo?

Si puedes, una vez que se genere tu orden te mandaremos mensaje para poder recoger el producto.

COMPRAS EN PERSONA

¿Cuáles son sus horarios de su local?

Horario del local Lunes a viernes 12-6pm y Sabado 12-3pm, los domingos no abrimos.

¿Puedo pagar el producto en sus local?

Sí, aceptamos pagos en efectivo, transferencia, con tarjeta de crédito ó debito.

¿Puedo ver cómo funciona el producto antes de comprarlo?

Claro que sí, directo en nuestro local, contamos con todos los arcades en exhibicion y se pueden probar y ver sin compromiso.

¿Dan garantía?

Todos nuestros productos están probados para la entera satisfacción de nuestros clientes, depende del producto, la garantía es de 30 días hasta 3 meses.

Igual fuera de la garantia, manejamos cualquier refaccion y mantenimiento de nuestros arcades.

Si tengo dudas sobre el producto, ¿cómo puedo resolverlas?

Tenemos videos tutoriales, soporte vía telefónica, Facebook, por correo electrónico o vía WhatsApp.

Sobre la Consola

Te podemos resolver tus dudas personalizadas a través de Facebook ó Whatsapp.